合肥职业技术学院电子商务专业
（高中起点专科）
人才培养方案
一、专业名称和专业代码
专业名称： 电子商务
专业代码：630801
所属专业类：6308电子商务类
二、招生对象
本专业为高中起点专科，招生对象为具有高中毕业文化程度及以上人员。
三、培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务知识与职业技能，在电子商务企业或单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网店美工、网店推广、电商仓储及物流管理等工作的高素质技术技能型专门人才。学生毕业后可在电子商务行业、电商企业从事运营、客服、美工、数据分析等岗位工作，同时积极支持学生利用专业知识和技能进行自主创业,学校提供国家规定的创业政策支持。
四、培养规格
(1)思想道德
①热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护党的基本路线、方针政策，努力为人民服务，有事业心和责任感，能吃苦耐劳。
②拥护宪法，有民主和法制观念和公民意识，遵纪守法。知法、懂法、守法。
③树立科学的世界观和方法论，有正确的人生观和世界观、价值观。
④遵守职业道德、社会公德，有理想、有道德、有纪律、有文化，具有良好的社会道德，爱岗、敬业。
⑤具有高尚的人格品德，自尊、自强、自立、自爱、自重、自尊。
2、能力要求
（1）专业能力
（2）社会能力要求
（3）发展能力要求
具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。
具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度。
具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。
具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。
能严格遵守岗位操作规范。
具有正确的就业观和创业意识。
具备敢于创新、勇于探索的精神。
可持续发展的能力，主要指思维、学习、获取信息等能力。
3、素质要求
(1)专业素质
①掌握人文社科基础知识，能运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论分析问题，解决问题；掌握法律基础知识，能运用法律维护社会公共利益和个人合法利益。
②具有专业技术素质，掌握电子商务发展趋势、经营规律和工作原理；接触真实的电子商务活动，直接感受电子商务知识的商业化应用过程，深入理解电子商务原理和过程，并运用管理、经济、营销等领域知识与技术，完成电子商务策划、开发、运营与管理。
③具有再学习，提高和更新知识，不断发展和拓宽业务领域的素质。
(2)身体心理素质
①具备较强的社会适应能力、应变能力和创造能力，拥有强健的身体和良好的心理素质，使学生学会做人、学会求知、学会健体、学会审美、学会创新，树立科学的价值观、人生观及正确的择业观。
②有健康的心理素质，良好的文化修养。思维敏捷，思路开阔，逻辑性强，有信心、决心和恒心，沉着、理智、坦诚、热情、乐观、刚毅，能正确控制自己的情绪，情感丰富。具备人文和科学素养，形成稳固的专业思想和良好的生活态度。
③具有理智、沉着、热情、乐观向上、富有朝气的性格气质。具备吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度；具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神；具有良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识；具有正确的就业观和一定的创业意识。
表1 职业能力分解表
专业能力 |
社会能力 |
方法能力 |
市场调研技能：获得信息的技能； 市场分析技能：营销环境分析，消费者分析，竞争者分析； 网店装修及图片处理技能：图片处理、详情页设计、店铺装修 ； 网络营销策划技能： 能设计策划方案；网络营销与推广； 电商运营技能：商品上架、电商运营、电商数据分析；客户异议处理、产品推销能力； 客户管理技能：客户服务管理、客户信用管理、客户关系管理。 |
具备较强的人际沟通能力； 具备较强的图片处理技术及商品拍摄技术； 具备团队营销能力和团队组织能力； 具备人际交往能力，能在工作中妥善处理各种人际关系事务； 具备语言与文字表达能力。 |
具备定性、定量方法分析和解决市场营销实际问题的基本技能； 具备在实际工作中运用拍摄技巧进行商品拍摄及处理的技能； 具有收集、分析和传递信息，为企业营销决策提供依据的能力； 具备选择目标市场和策划的战术能力； 具备职业生涯规划能力、自主学习能力、创新能力和基层决策能力。 |
表2 知识、能力和素质结构要求
职业岗位描述 |
对应知识、能力、素质结构 |
支撑课程 |
电商客服 |
负责客户服务咨询和处理客户异议、抱怨、投诉等工作 |
电子商务概论、客户关系管理 |
电商美工 |
利用ps技术进行商品图片处理及详情页设计等 |
商品拍摄及图像处理、网店装修 |
电商运营 |
负责市场开拓的调查研究、对产品市场销售潜力的分析、对产品广告宣传效果的调研分析；制订销售计划；确定销售政策；设计销售模式；从事产品销售 |
电商运营、电子商务概论、数据化营销 |
电商推广 |
负责制定品牌推广方案、广告策划方案等，并指导具体实施工作 |
网络营销、数据化营销、软文编辑 |
电商物流 |
负责处理客户订单及商品出入库等 |
电子商务与物流、电子支付与结算 |
自主创业 |
有创业创新意识、诚信守法意识、健康的身心素质与抗挫能力。 |
创业设计与实务 |
五、学习形式、修业年限及证书授予
（一）学习形式
业余
（二）修业年限
实行完全学分制（学分存入学分银行，可累计和转换）和弹性学制，标准学制为2.5年，最低毕业年限2.5年，学籍6年有效。
（三）证书授予
1、学历教育证书
本专业最低毕业学分为76学分。学生按照本专业培养方案的要求修满最低毕业学分，德、智、体、美考核合格，即可获得合肥职业技术学院成人专科毕业证书。
2、职业资格证书
为了培养一线应用型人才，使学生更多接受社会实践内容，掌握有关职业技能，提高工作发展能力，将相关职业资格证书课程列入课程体系，学生通过该课程的学习，通过有关机构组织的考试，可以获得相关职业资格证书。
表3 职业资格证书表
证书种类 |
证书名称 |
证书级别 |
附加说明 |
专业知识及素质 |
助理电子商务师 |
国家职业资历3级 |
可以替代《网络营销》 |
阿里巴巴国内/国际贸易运营人才 |
电商行业资格 |
可以替代《电商运营》 |
六、课程体系
（一）模块化课程体系
本专业模块化课程体系以能力为主线，由公共基础课、职业能力课程、职业拓展课程、通识课程四个模块构成（见附表模板），具有灵活性、适应性和开放性，适应在职在岗人员学习。
（二）教学进程表（见附表模板）
详见附表。
七、主干课程说明 （简述课程名称、学分、学时、课程教学目标、课程主要内容等）
（一）专业基础课程及教学要求
课程名称：电子商务概论
学 分： 4
学 时： 72
教学目标及内容：本课程对电子商务的整体框架进行系统介绍，主要内容包括：电子商务概述、电子商务的模式与应用领域、电子商务的功能与结构、电子商务主要环节与流程、电子商务安全保障体系、电子商务支付系统、网络营销技术、电子商务下的物流、电子商务的实施策略等。在进行课程学习的同时，要求每个同学独立开展网上开店实践活动，在老师的指导下完成开店全部流程，对于开店产生效益的同学另外给予课程评价。
课程名称：商品拍摄与图像处理
学 分： 4
学 时： 72
本课程从开设电子商务网店过程中，商品上架前图片处理的基本知识出发，介绍色彩构成、商品拍摄、图像处理的相关知识，涵盖学生使用PS进行图像处理的考核内容。要求学生能够掌握商品拍摄及构图的基本技巧，使用图像处理软件（如：PS）进行商品图片的技术处理。
课程名称：网络营销
学 分： 4
学 时： 72
该课程是一门应用性很强的课程，主要运用大量案例讲解网络营销的各种知识和方法，让学生了解网络营销的外部环境、网络营销对象的特征、购买动机和行为、购买模式以及影响购买的因素；让学生掌握网络营销的基本策略（产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略）；让学生掌握网络营销常用的几种工具和方法；了解网络营销的各种技巧。
课程名称：电子商务与物流
学 分： 4
学 时： 72
从电子商务与物流的关系入手，以物流岗位的实际运作为主线，按照课程教学的思路，系统讲述了电子商务环境下的仓储、运输、配送、第三方物流、供应链管理、国际物流、物流信息技术及法律知识等内容。安排的实践学时用于野外观察物流设备设施及其工作过程。
课程名称：电商运营
学 分： 4
学 时： 72
本课程介绍了主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用。内容涵盖网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的应用、商品拍摄与网店美化、推广与营销等。
课程名称：网店装修
学 分： 4
学 时： 72
本课程系统地介绍了网店装修的必需知识和技能，在网店装修的相关技术的基础之上，从视觉营销的角度出发详细介绍了网店装修的方法与技巧，对店铺的各个模块围绕“装修准备→配色设计→图片后期→店铺装修”这条线索展开内容，不仅为初学者提供实用的店铺设计与装修指导，也为学生创业提供借鉴与参考。
课程名称：数据化营销
学 分： 4
学 时： 72
本课程介绍了电子商务环境下的网店数据化营销知识，内容包涵行业分析、竞争分析、网店数据分析，货品规划、运营规划、数据监控、客户数据分析，营销活动及数据分析，数据分析工具使用等内容。
课程名称：软文编辑
学 分： 4
学 时： 72
软文编辑是电子商务专业的专业核心课程，通过学习网络编辑技能，使学生牢固树立现代网络营销观念，掌握营销的基本理论和方法，了解企业网络营销活动的实际情况，积累电 子商务和营销实践经验，提高学生从事网络营销活动所具备的职业素质和能力，为学生适应现代电子商务企业的网络营销奠定理论和技基础。
课程名称：电子支付与结算
学 分： 4
学 时： 72
电子支付与结算是电子商务专业的专业核心能力培养课程，通过学习网络编辑技能，为学生从事网络营销岗位就业提供网络支付工具应用能力支撑，为学生在网络岗位就业提供基本的技能保障，使学生在网络交易业务中安全高效使用网络支付工具完成支付与结算业务。
八、专业实践环节说明（简述实践课程名称、实践学时、实践教学目的、实践教学形式、实践教学内容等）
（一）课程实践环节说明
（二）集中实践环节说明
附表： |
市场营销(专科)专业（业余）教学进程表 |
课程模块 |
课程模块 |
模块最低毕业学分 |
课程名称 |
课程学分 |
总学时 |
实践教学学时 |
建议开设学期 |
课程属性 |
公共基础课 |
17 |
学习指南 |
2 |
36 |
0 |
1 |
必修 |
思想道德修养与法律基础 |
3 |
54 |
18 |
1 |
毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论 |
4 |
72 |
18 |
2 |
形式与政策 |
1 |
18 |
0 |
1 |
计算机应用基础 |
3 |
54 |
27 |
1 |
大学英语（专） |
4 |
72 |
18 |
1 |
职业能力课程 |
专业基础课程 |
16 |
电子商务概论 |
4 |
72 |
36 |
1 |
必修 |
电子支付与结算 |
4 |
72 |
18 |
2 |
数据化营销 |
4 |
72 |
36 |
3 |
软文编辑 |
3 |
54 |
27 |
3 |
专业核心课程 |
19 |
商品拍摄与图像处理 |
4 |
72 |
36 |
2 |
必修 |
电子商务与物流 |
4 |
72 |
36 |
2 |
网店装修 |
4 |
72 |
36 |
3 |
网络营销 |
4 |
72 |
36 |
4 |
电商运营 |
4 |
72 |
36 |
4 |
毕业集中实践 |
8 |
毕业实践 |
8 |
144 |
144 |
5 |
必修 |
职业拓展课程 |
12 |
商品学基础 |
4 |
|
|
2 |
选修（7选3） |
客户关系管理 |
4 |
|
|
4 |
现代企业管理 |
4 |
|
|
2 |
视觉营销 |
4 |
|
|
4 |
商务礼仪与沟通 |
4 |
|
|
3 |
H5基础知识 |
4 |
|
|
4 |
消费心理应用 |
4 |
|
|
3 |
通识课程 |
4 |
心理健康教育 |
2 |
36 |
9 |
2 |
选修（5选2） |
安徽地域文化 |
2 |
36 |
9 |
2 |
管理方法与艺术 |
2 |
36 |
9 |
3 |
职业生涯规划 |
2 |
36 |
9 |
3 |
实用法律基础 |
2 |
36 |
9 |
3 |
毕业学分合计 |
76 |
